Si su contenido fue rechazado con el mensaje "El contenido no cumple con nuestros estándares mínimos de calidad", puede deberse a uno de los siguientes problemas:
La obra de arte escaneada está fuera de foco
La obra de arte escaneada está borrosa/fuera de foco o parcialmente borrosa/fuera de foco
No se colocó la obra de arte de manera plana en la base del escáner, lo que produjo que algunas áreas de la foto o la ilustración estén borrosas/fuera de foco
La obra de arte escaneada contiene residuos
La obra de arte contiene polvo, suciedad, cabellos, pelusas u otros residuos
La obra de arte escaneada está torcida
La obra de arte no se colocó de lleno en la base del escáner
La obra de arte está recortada de manera desigual
La obra de arte fue escaneada a baja resolución
La obra de arte está pixelada o con ruido
La obra de arte está doblada o arrugada
La obra de arte escaneada ha sido doblada o arrugada de manera intencional
El negativo, la diapositiva o la obra de arte está dañada
El negativo de la película o la diapositiva está manchada o contiene huellas digitales
La película o la diapositiva ha sido dañada por los elementos
La película, la diapositiva o la obra de arte contiene esporas de moho
La obra de arte contiene arañazos u otro tipo de daño
Recomendaciones
Limpiar meticulosamente la base del escáner antes de cada escaneado
Colocar siempre la obra de arte de manera completamente plana en la base del escáner, cuadrando los bordes
Cuidadosamente rociar los negativos y las diapositivas con aire enlatado antes de escanear
Para eliminar manchas, huellas digitales o moho de los negativos o las diapositivas, use un paño suave y un limpiador no abrasivo como alcohol isopropílico
Controlar siempre antes de limpiar la película, las diapositivas o las ilustraciones que los productos utilizados no dañen la emulsión de la película, el lienzo o la superficie de la obra de arte
Recortar la obra de arte escaneada hasta el borde del marco de la foto o enjuagar con el lienzo
Usar guantes blancos sin pelusa para manipular la obra de arte de todos los medios para evitar dejar huellas digitales, las manchas, la suciedad o los aceites dañinos de las manos
Almacenar la película, los negativos y la obra de arte en lugares fríos y secos a una distancia mínima de 6 pulg (15.25 cm) del suelo
Almacenar siempre la obra de arte en contenedores y mangas sin ácidos y con calidad de archivo
Si no entiendes el motivo del rechazo de tu contenido o si necesitas aclaraciones adicionales, siempre puedes ponerte en contacto con el servicio de asistencia al colaborador.