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¿Por qué mi contenido fue rechazado por la orientación de la imagen / video?

El contenido se debe cargar con la orientación correcta

Actualizado hace más de 4 meses

Si tu contenido fue rechazado con el mensaje "La orientación del contenido es incorrecta o está volteado", lo más probable es que se deba a una de las siguientes cuestiones:

  • La imagen vertical se envió de manera horizontal o al revés

  • Una imagen o video horizontal se envió de forma vertical o al revés

  • Se envió un video vertical con la imagen rotada

  • La imagen o el video se volteó

Ejemplos

Esta imagen sería rechazada porque debe estar orientada verticalmente.

Esta imagen sería rechazada porque está rotada.

Esta imagen sería rechazada porque se volteó.

Recomendaciones

Verifica siempre la orientación de tus archivos en un software de edición antes de enviarlos. A veces, el software de vista previa de imagen / video de tu computadora corrige de manera automática la orientación del contenido por propósitos de visualización, sin cambiar la orientación real del archivo. Por eso, es posible que el contenido parezca correcto en tu pantalla, pero al cargarlo en Shutterstock la orientación será incorrecta.

Si no comprendes el motivo del rechazo de tus imágenes o si necesitas aclaraciones adicionales, siempre puedes comunicarte con el servicio de asistencia al colaborador.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?