På samme måte som det er våre bidragsyteres ansvar å overholde vilkårene for bruk, forventer vi at kundene våre følger vilkårene i lisensen som er kjøpt og Shutterstock-lisensavtalen når de laster ned innhold fra plattformen vår . Bortsett fra ulike lenker, informasjonsvinduer og dedikerte ressurser som lisenssammenligningssiden på nettstedet vårt, har vårt kundestøttesenter også en rekke artikler for å lære kunder om passende lisensrettigheter.
I tillegg støtter mange Shutterstock-team kunder gjennom hele reisen på plattformen vår for å sikre at de finner de riktige løsningene for deres kreative behov. Customer Care-team støtter og utdanner kunder om standard- og forbedrede lisenser som tilbys på vår e-handelsside, mens dedikerte kundesuksessansvarlige og lisensieringsspesialister bistår og veileder våre bedriftskunder i å velge fra en rekke Premier- og medialisenser som tilbys på Enterprise-plattformen .
Hvis Shutterstock oppdager at innholdet vårt ikke blir brukt i samsvar med en lisens, har vi et dedikert juridisk team som undersøker slike krav og samarbeider med de relevante partene for å sikre at situasjonen blir korrigert med kjøp av riktig lisens eller andre tiltak. tatt som anses hensiktsmessig.
Hvis du har grunn til å mistenke at arbeidet ditt ikke blir brukt i samsvar med en Shutterstock-lisens, eller hvis du er usikker på om arbeidet ditt brukes under lisens, kan du kontakte vårt juridiske team på compliance@shutterstock.com.