Dlaczego pojawił się błąd przy przesyłaniu filmu?

Aby pomóc naszym twórcom w spełnianiu wymagań technicznych w zgłoszeniach, podczas przesyłania klipu firma Shutterstock sprawdza go pod kątem często występujących problemów. Jeśli Twój film nie spełni wymagań specyfikacji technicznych, pojawi się komunikat informujący o tym, dlaczego nie byliśmy w stanie przetworzyć przesłanych przez Ciebie treści.

Jeśli otrzymasz komunikat o błędzie stwierdzający, że Twój kodek nie jest obsługiwany, oznacza to, że nie jest możliwe oglądanie Twojego filmu za pomocą jednego z naszych obsługiwanych kodeków wymienionych poniżej:

Najlepiej tworzyć treści od początku w odpowiednim kodeku. Chociaż konwersja treści do kodeka obsługiwanego przez Shutterstock jest możliwa, może to obniżyć jakość wideo. Jeśli musisz transkodować swój film do obsługiwanego przez nas kodeka, możesz wypróbować darmowy program o nazwie HandBrake.

Jeśli poprosimy Cię o zapisanie filmu w formacie .mov lub .mp4, konieczne będzie dokonanie konwersji do tego formatu. Bezpłatny program MPEG Streamclip umożliwia przekształcanie plików i zapisywanie ich w formacie QuickTime .mov.

Jeśli pojawi się automatyczny błąd, mówiący o tym, że współczynnik proporcji obrazu, czyli stosunek szerokości obrazu w filmie do jego wysokości, jest mniejszy niż wymagane minimum 0,5, konieczne będzie zarejestrowanie filmu w szerszym widoku. Więcej informacji na ten temat można znaleźć tutaj.

Wreszcie, jeśli pojawi się błąd, informujący o tym, że „wysokość Twojego filmu jest mniejsza niż wymagane minimum 480 pikseli”, konieczne będzie przesłanie go w wyższej rozdzielczości. Preferujemy nagrania HD (1920 × 1080) i 4K (4096 × 2160) , ale Twój materiał wideo musi mieć co najmniej 480 pikseli wysokości, co odpowiada SD.