Assim como é responsabilidade de nossos colaboradores obedecer aos Termos de Serviço, esperamos que nossos clientes cumpram os termos da licença adquirida e o Contrato de Licença da Shutterstock ao baixar conteúdo em nossa plataforma. Além de vários links, pop-ups informativos e recursos específicos, como a página de comparação de licenças em nosso site, nosso centro de suporte ao cliente também conta com uma variedade de artigos para ensinar os clientes sobre os direitos de licença apropriados.
Além disso, várias equipes da Shutterstock dão suporte os clientes ao longo de sua jornada em nossa plataforma para garantir que eles encontrem as soluções certas para suas necessidades criativas. As equipes de Atendimento ao Cliente auxiliam e ensinam os clientes sobre diferenças entre as licenças Padrão e Ampliada oferecidas em nosso site de e-commerce, enquanto os Gerentes de Sucesso do Cliente e Especialistas em Licenciamento auxiliam e orientam nossos clientes Enterprise na escolha de uma variedade de licenças Premier e de Mídia oferecidas na plataforma Enterprise.
Se a Shutterstock descobrir que nosso conteúdo não está sendo usado de acordo com uma licença, temos uma equipe Jurídica dedicada que investiga tais alegações e trabalha com as partes relevantes para garantir que a situação seja corrigida com a compra da licença correta ou outras medidas, conforme seja considerado apropriado.
Se você tem motivos para suspeitar que seu trabalho não está sendo usado de acordo com uma licença da Shutterstock, ou se você não tem certeza se seu trabalho é usado sob licença, entre em contato com nossa equipe jurídica pelo e-mail compliance@shutterstock.com.