Com a apresentação das novas exigências para upload e envio de imagens vetoriais, várias perguntas que chamaram nossa atenção foram feitas por nossos colaboradores. Aqui estão as respostas para as perguntas mais frequentes recebidas por nós:
P: Antigamente, eu conseguia incorporar metadados EXIF na minha visualização JPEG e vê-los preenchidos na página Enviar conteúdo. Quando eu tento fazer a mesma coisa com meu arquivo EPS, não funciona.
R: Agora podemos extrair metadados diretamente do arquivo EPS, mas há alguns detalhes dependendo de qual programa foi usado para salvar. Para mais informações sobre como fazer a incorporação no EPS, consulte este artigo.
P: A nova exigência de 4MP torna impossível criar um arquivo de imagem vetorial com menos de 100MB. O que posso fazer para diminuir o tamanho do arquivo sem comprometer a qualidade da minha arte?
R: Reunimos algumas sugestões que podem ser úteis para diminuir o tamanho do arquivo, consulte este artigo.
P: Por que há uma diferença de cores entre o meu arquivo EPS e a prévia em JPEG gerada automaticamente?
R: Se você observar uma diferença de cores entre o EPS original e a prévia em JPEG criada por nós, certifique-se de excluir as informações CMYK PostScript dos arquivos RGB ao salvar seu arquivo EPS. (No Adobe Illustrator, essa caixa de seleção aparece na janela pop-up “Opções do EPS” ao salvar o arquivo EPS).
P: Por que minha prévia em JPEG está muito mais pixelada/granular do que meu arquivo EPS original?
R: Se a sua prévia em JPEG aparece pixelada ou granular, aumente as dimensões da sua prancheta e da arte.
P: Por que meus arquivos EPS ainda estão sendo rejeitados?!? Continuo recebendo a mensagem de erro afirmando que eu não atendi o mínimo de 4MP, mas eu atendi!
R: Você pode estar confundindo megabytes com megapixels. A mensagem de erro que você está vendo é porque seu arquivo de imagem vetorial não atende à exigência mínima de 4 megapixel (dimensões da arte). Consulte este artigo útil para informações adicionais: Quais são as exigências técnicas para imagens?
P: Minha arte continua recebendo a mensagem de erro de que não apresenta 4MP, como eu aumento as dimensões?
R: No Adobe Illustrator, use a Ferramenta de Seleção e selecione todo o seu arquivo. Em seguida, verifique a Largura e a Altura da sua arte no painel de Transformação (no CC 2018 e versões mais recentes, esse painel fica dentro da aba de Propriedades). Para aumentar as dimensões, digite um valor maior nos campos L e A (veja a captura de tela abaixo).
P: Meu EPS apresenta um espaço em branco ao redor da imagem em minha moldura, mas minha prévia em JPEG está cortada, removendo o espaço em branco intencional. Como posso manter o espaço em branco?
R: Quando criamos a prévia em JPEG, não levamos a moldura em consideração. Em vez disso, nós cortamos o JPEG ao redor da caixa de margem da sua arte. Para instruções sobre como manter o espaço em branco ao redor do seu trabalho, consulte este artigo.
P: Eu não gosto do JPEG que vocês criaram para mim. Como posso substituí-lo?
R: Não oferecemos suporte para substituição das prévias em JPEG neste momento e não temos planos de oferecer suporte no futuro. No entanto, se houver um problema técnico com a prévia em JPEG que criamos para você, nós definitivamente queremos saber, então entre em contato conosco.
Se você tiver dúvidas ou perguntas adicionais, não hesite em entrar em contato conosco.