Shutterstock'a içerik gönderme veya yükleme konusunda sorun yaşıyorsanız en yaygın nedenler ve çözümler şunlardır:
1. Tarayıcı veya cihaz sorunları
Bazen yükleme sorunları tarayıcıya özgüdür.
Önbelleğinizi ve çerezlerinizi temizlemeyi deneyin veya farklı bir tarayıcıya ya da cihaza geçin.
Sorun devam ederse şu kılavuza bakın: Yükleme hatalarını giderme
2. Teknik gereksinimleri kontrol edin
Dosyalarınız Shutterstock'un gereksinimlerini karşılamıyorsa yüklemeler başarısız olabilir. Aşağıdakileri incelemeyi unutmayın:
Gereksinimler karşılanmadığı takdirde yüklemeniz başarıyla tamamlanmayacaktır.
3. Web sitesi yüklemeleri
Katılımcı web sitesi üzerinden yükleme yapıyorsanız ve yükleme gerçekleşmiyorsa:
Görsellerinizin tüm gereksinimleri karşıladığından emin olun.
Her şey yolunda görünüyorsa birkaç saat sonra tekrar deneyin; bazen sorun kendiliğinden çözülür.
4. FTP yüklemeleri
FTP üzerinden yükleme yapıyorsanız:
Dosyalarınızın tüm teknik gereksinimleri karşıladığından emin olun.
Yüklenen dosyaların sitede görünmesi 72 saate kadar sürebilir.
Rehberlik için bakınız:
Yüklenen videolar, panonuzun sol üst kısmındaki kırmızı "Görselleri Yükle" ("Upload Images") sekmesinin altından erişebileceğiniz VİDEO portföyünüzde görünecektir.
5. Hesap sorunları
İçerik yükleyemiyorsanız ve hesabınıza giriş yapamıyorsanız hesabınız devre dışı bırakılmış veya engellenmiş olabilir.
Bu durumda hesabınızdaki sorun çözülene kadar yükleme veya gönderi yapamazsınız.