如果您在登录您的投稿者帐户时遇到问题，请检查：
您是否登录了正确的网站？
我们的市场由两个独立网站组成，一个面向 shutterstock.com 的客户，另一个面向 submit.shutterstock.com 的投稿者。如果您在使用 Shutterstock 登录您的投稿者帐户时遇到问题，请确保您使用的是您的投稿者登录信息，并登录 submit.shutterstock.com。我们的客户网站需要单独注册，并且无法使用您的投稿者登录信息访问。欢迎您在 shutterstock.com 注册免费客户帐户，您可使用与您的投稿者帐户相同的电子邮件地址，但您必须分别注册我们的两个网站。
reCAPTCHA 代码
如需访问您的投稿者帐户，您必须输入 reCAPTCHA 代码以及您的密码。
如果您未在登录窗口中看到 reCAPTCHA 代码或收到“无效安全码”的消息请重试，您的计算机上可能存在木马病毒或恶意软件。在这些情况下，我们建议您更新防病毒软件并在线进一步研究此事。您也可以在 reCAPTCHA 支持页面查找答案。
Cookie 和防火墙
Shutterstock 网站还要求将浏览器设置为接受 Cookie。如果您将浏览器设置为接受 Cookie，但在访问网站时仍然遇到问题，您可能需要调整计算机上的某些设置：
防火墙可能在阻止访问。请检查防火墙的设置，确保防火墙允许访问 shutterstock.com 及其所有子域（如 submit.shutterstock.com）。
您的防病毒程序可能设置为阻止我们的网站。请确保它允许您访问我们的网站。
请检查代理设置（若适用），确保代理设置允许访问 shutterstock.com 及其所有子域。
您的 Internet 服务提供商 (ISP) 可能在阻止访问。有时，诸如 Shutterstock 之类图片过多的网站会被 ISP 阻止。 我们建议您联系 ISP，以确认 ISP 是否允许您访问 shutterstock.com 及其子域。
由于防火墙、防病毒程序和代理服务器差异很大，我们无法解决它们的特定问题。Shutterstock 网站更新还可能因为您未更改这些设置，而导致无法访问网站。如果您不确定如何允许访问特定域，请就这些程序咨询技术支持团队。如果您已尝试这些步骤但未成功，我们建议尝试使用其他网络上的计算机和/或其他浏览器访问 Shutterstock 网站。
如果您在 submit.shutterstock.com 上输入正确凭证并收到“非常抱歉”的消息 您输入了错误的用户名/密码组合，请联系我们，因为您的帐户很可能存在问题。