Wenn Sie Probleme beim Einrichten Ihrer Zahlungsmethode für die Einnahmen als Shutterstock-Anbieter haben, finden Sie hier alle nützlichen Informationen.
1. Unterstützte Zahlungsmethoden
Shutterstock unterstützt keine elektronischen Überweisungen, Banküberweisungen oder Schecks.
Sie müssen eine dieser drei Auszahlungsoptionen wählen:
PayPal
Skrill
Payoneer
Überprüfen Sie auf der Website jedes Anbieters, welcher in Ihrem Land tätig ist und die besten Tarife bietet.
2. Einrichten von PayPal oder Skrill
Geben Sie einfach die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Paypal- oder Skrill-Account verknüpft ist, in das dafür vorgesehene Feld ein.
Wenn das System Ihr PayPal- oder Skrill-Account nicht akzeptiert:
Stellen Sie sicher, dass seit der Kontoerstellung mindestens 72 Stunden vergangen sind.
Warten Sie weitere 24 Stunden und versuchen Sie es erneut.
Löschen Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers und versuchen Sie es, wenn möglich, mit einem anderen Browser.
Überprüfen Sie stets, ob die eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.
3. Einrichten von Payoneer
Das Einrichten von Payoneer erfordert zusätzliche Schritte:
Sie können direkt auf der Seite mit den Zahlungseinstellungen einen neuen Payoneer-Account erstellen.
Um eine Verbindung zu einem bestehenden Payoneer-Account herzustellen, folgen Sie dieser Anleitung:
Wie erhalte ich Zahlungen über Payoneer?
Verbindungsvorgang
Sie müssen Ihren Payoneer-Benutzernamen und Ihr Passwort eingeben, um die Verbindung zu autorisieren.
Es kann einige Minuten dauern, bis Payoneer und Shutterstock eine Verbindung herstellen. Nach erfolgreicher Herstellung der Verbindung wird ein Bestätigungsfeld angezeigt.
Fehlerbehebung bei Payoneer-Verbindungsproblemen
Wenn der Verbindungsbutton nicht funktioniert, müssen Sie bestätigen, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort korrekt sind.
Melden Sie sich direkt bei Ihrem Payoneer-Account an, um das Setup abzuschließen/zu bestätigen.
Wenn die Probleme weiterhin bestehen, wenden Sie sich direkt an das Payoneer-Supportteam: Payoneer-Kontaktseite
In einigen Fällen können fehlgeschlagene Verbindungen auf ein vorübergehendes Systemproblem zurückzuführen sein. Warten Sie 24 Stunden, löschen Sie die temporären Dateien Ihres Browsers, starten Sie Ihren Browser neu und versuchen Sie es erneut.
4. Wenn die Zahlungen immer noch nicht eingehen
Gehen Sie in Ihrem Anbieter-Account zu Einnahmen → Steuerformular
Bestätigen Sie, dass Ihr Steuerformular vollständig und aktuell ist. Wenn Ihr Steuerformular fehlt oder veraltet ist, können Zahlungen nicht bearbeitet werden.