Para ayudar a nuestros colaboradores a garantizar que sus envíos cumplan con nuestros requisitos técnicos, Shutterstock comprueba si existen problemas comunes en el momento de la carga. Si su video no cumple con estas especificaciones técnicas, aparecerá un mensaje informándole por qué no pudimos procesar su contenido cargado.
Códecs
Si recibe un mensaje de error que indica que su códec no es compatible, significa que el video no está en uno de los códecs admitidos que se enumeran a continuación:
PhotoJPEG: video escaneado progresivo sin DV. Utilice el nivel de calidad de 75 %/alta.
Apple ProRes 422 / 422 HQ / 4444 /422 LT –
H.264: si codifica a este formato, utilice la "mejor" calidad.
PNG: usar solo para clip de video (animación) que requiera un canal alfa.
MPEG-4 Visual
Portable Network Graphics (PNG)
Apple Animation (RLE)
Siempre es mejor crear contenido en el códec correcto desde el principio. Aunque es posible convertir su contenido en un códec que Shutterstock acepta, puede reducir la calidad del video. Si necesita transcodificar su video a un códec que aceptamos, puede probar el programa gratuito llamado HandBrake.
Extensión del archivo
Si le pedimos que guarde el video como .mov o .mp4, deberá convertir el formato. El programa gratuito llamado MPEG Streamclip está disponible para convertir todos los archivos al formato QuickTime .mov.
Relación de aspecto
Si recibe el error automático de que la relación de aspecto del video, la relación entre el ancho del video y su altura, es inferior al mínimo requerido de .5, tendrá que grabar en una vista más amplia. Puede obtener más información aquí.
Dimensiones de video
Por último, si recibe el error de que "la altura de su video es inferior al mínimo requerido de 480 píxeles", necesitará cargarlo en una resolución más alta. Preferimos material de alta definición (1920x1080) y 4K (4096x2160), pero el video debe tener al menos 480 píxeles de altura, lo que corresponde con SD.