Cuando envías contenido a Shutterstock, este se somete a un proceso de revisión por parte de nuestro equipo de inspección para garantizar que cumple con nuestros estándares de calidad, legales y técnicos.
¿Cuánto tarda el proceso de revisión?
Todo el contenido se canaliza a colas separadas según el tipo de medio y la plataforma de venta, por lo que los tiempos de revisión varían según el recurso. Algunos activos, como aquellos identificados como posibles coincidencias para el mercado de datos, pueden requerir una revisión adicional y permanecerán más tiempo en su pestaña Pendientes.
¿Por qué algunos artículos pueden tardar más?
Hay algunas razones por las que ciertos archivos de tu envío pueden tardar más que otros:
Revisión de una segunda opinión: en ocasiones, un artículo individual de un lote se pasa a otro inspector para obtener información adicional. Esto puede retrasar ese archivo incluso si ya se revisó el resto del lote.
Escalamiento a un gerente: en algunos casos, un revisor puede solicitar un juicio más autorizado de un gerente. Este es un paso normal del proceso y no significa que haya un problema con el envío.
Periodos de máxima demanda: Durante los periodos de alto volumen de envíos, las revisiones pueden tardar más, ya que procesamos un volumen de contenido mayor de lo habitual.
Indicadores de cuenta: Es posible que algunas cuentas de colaboradores y contenido requieran ajustes o revisiones adicionales. Es importante mantener su cuenta en buen estado enviando únicamente contenido de alta calidad que cumpla con todos los requisitos.
¿Qué debo hacer mientras espero?
No es necesario que hagas nada mientras tus archivos están pendientes. Espera un tiempo para que nuestro equipo complete la revisión. El contenido pendiente de revisión no se puede editar. Eliminar y volver a enviar contenido pendiente puede resultar en su bloqueo permanente en el sitio.