Shutterstock adalah perusahaan kreatif global yang memiliki misi untuk mendorong kreativitas dengan membantu individu dan organisasi menyampaikan kisah-kisah lokal melalui gambar, video, ilustrasi, dan musik yang dibuat oleh para kontributor kami serta tersedia di platform kami.

Kami adalah satu tim yang secara bersama-sama berfokus pada menciptakan pengalaman tak tertandingi bagi Pelanggan dan Kontributor kami. ​Prinsip-prinsip kami​ memandu kami dalam segala hal yang kami lakukan, mulai dari cara kami berinteraksi satu sama lain setiap hari, hingga cara kami mengambil keputusan untuk perusahaan kami.

Komunitas media sosial kami adalah ruang bagi pelanggan dan pekerja kreatif untuk bertanya, berbagi pengalaman, menawarkan ide, berkolaborasi, dan berkembang.

Kami berupaya membentuk komunitas yang informatif, interaktif, dan suportif, yang berfokus pada berbagi informasi untuk menginspirasi serta mendorong percakapan.

Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk membicarakan topik yang penting bagi Anda, mendengarkan masukan Anda, menjawab pertanyaan Anda, dan berkomunikasi secara terbuka.

Kami juga berkomitmen untuk memberikan dampak jangka panjang dalam mendukung keberagaman, inklusi, dan kesetaraan. Oleh karena itu, kami berupaya menjadikan komunitas kami sebagai ruang yang aman, tempat semua orang diterima untuk ikut serta dalam percakapan—tanpa memandang usia, etnis, ras, orientasi seksual, identitas/ekspresi gender, kemampuan, agama, bentuk tubuh, maupun afiliasi politik. Kami bangga dengan keberagaman latar belakang kami, dan percaya bahwa perspektif yang berbeda menciptakan pengalaman terbaik bagi semua orang.

Untuk dapat mewujudkan lingkungan yang positif dan menarik bagi kita semua, kami meminta Anda mematuhi hal berikut:

Kami bertujuan untuk menumbuhkan sikap positif dalam interaksi kami satu sama lain dengan menciptakan ruang tempat orang-orang dapat berkumpul untuk merasa terinspirasi dan didukung.

Ada yang Anda sukai? Beri tahu kami. Kami mendorong berbagai bentuk interaksi—​suka, komentar, berbagi, kritik, pertanyaan, saran, dan lainnya, tetapi kami meminta agar Anda tetap ​sopan dan bersikap hormat saat berinteraksi dengan pelanggan Shutterstock, komunitas kami, dan karyawan kami.

Jangan ragu untuk bertanya tentang rangkaian produk Shutterstock—Gambar, Video, Musik, Elemen, Studio, Editor, PremiumBeat, Editorial, Rocketstock, dan Bigstock, menjadi kontributor dan pelisensian.

Meskipun Shutterstock tidak selalu menyediakan layanan pelanggan langsung, dukungan editorial atau kontributor di platform media sosial kami, kami dengan senang hati menghubungkan Anda dengan seseorang yang dapat membantu.

Apabila Anda memiliki pertanyaan yang sangat spesifik atau memerlukan dukungan pelanggan, silakan kunjungi: https://www.shutterstock.com/help

Untuk pertanyaan seputar dukungan kontributor, silakan hubungi kami melalui fitur messenger dukungan kami. Agen Fin AI kami dapat membantu atau menghubungkan Anda dengan tim yang tepat.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai akun PremiumBeat Anda, silakan kirim email ke: support@premiumbeat.com

Masukan Anda penting bagi kami, dan kami siap mendengarkannya. Kami menginginkan rekomendasi, masukan, dan saran Anda untuk meningkatkan kualitas produk kami atau pengalaman Anda, selama bersifat membangun.

Ujaran kebencian secara langsung menyerang seseorang atau kelompok berdasarkan ras, etnis, asal negara, agama, disabilitas, penyakit, usia, orientasi seksual, gender, atau identitas gender

Seperti disebutkan di atas, kami adalah komunitas global yang beragam, oleh karena itu kami menyambut beragam keyakinan, pendapat, kepekaan, dan perhatian dengan senang hati. Harap bersikap hormat dan hindari menampilkan komentar, lelucon, emoji, GIF, dll. yang mengandung kebencian di Shutterstock dan komunitas media sosial kami.

Harap diingat juga bahwa komentar dan tanggapan yang Anda baca di saluran kami yang tidak kami posting, berasal dari anggota masyarakat umum. Konten komentar (pendapat, pernyataan, dll.) yang diposting di saluran kami belum tentu mencerminkan pandangan situs media sosial atau Shutterstock, serta merupakan tanggung jawab individu yang mempostingnya.

Shutterstock tidak akan menoleransi pelecehan, penindasan, atau penghinaan dalam bentuk apa pun terhadap merek, karyawan, dan/atau anggota komunitasnya. ​Pelecehan termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

Bahasa yang bersifat seksual eksplisit dan vulgar, termasuk gambar, GIF atau penggunaan emoji yang tidak pantas tidak diterima.

Anggota komunitas media sosial Shutterstock tidak kebal hukum, dan harus berperilaku sesuai dengan Pedoman Komunitas kami dan ​Ketentuan Layanan (Terms of Service) Shutterstock.

​

Aktivitas jahat termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

Saat Anda memposting komentar secara online, ​bukan​ hanya kami saja yang melihatnya. Detail pribadi/kontak sebaiknya diberikan melalui DM saja. Hal ini mencakup hal-hal seperti nomor telepon, alamat, detail bank, alamat email Anda sendiri atau orang lain, dll.

Catatan: Untuk melindungi informasi dan privasi akun atau individu, komentar yang menampilkan detail kontak atau akun akan dihapus dan dialihkan ke pesan pribadi jika memungkinkan.

Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memoderasi dan menanggapi komentar serta masukan Anda dengan cepat.

Namun, perlu diingat bahwa postingan di media sosial memuat pendapat dan pandangan pengguna lain. Meskipun kami memoderasi saluran kami untuk membantu memastikan bahwa postingan pengguna mematuhi Pedoman ini, kami tidak dapat bertanggung jawab atas keakuratan atau keandalan komentar atau materi yang diposting oleh pengguna.

Shutterstock berhak menentukan apakah kontribusi ke komunitas media sosial kami melanggar pedoman di atas atau tidak. Mengabaikan hal-hal di atas akan mengakibatkan komentar disembunyikan atau dihapus. Kami juga berhak melaporkan, memblokir, atau melarang pengguna yang melecehkan atau bertindak dengan niat jahat sebagaimana diuraikan di atas.

Setiap komentar yang kami anggap sebagai ancaman terhadap perusahaan atau individu akan diserahkan kepada pihak berwenang untuk diselidiki, sesuai kebutuhan atau jika diwajibkan oleh hukum.

Dengan memposting di satu atau beberapa saluran media sosial kami, Anda memahami bahwa postingan Anda, beserta segala ide atau teknik yang termuat di dalamnya, dapat digunakan secara bebas oleh kami dengan cara apa pun, dan di media apa pun, termasuk di situs web, halaman media sosial kami lainnya, dan dalam bisnis kami.

Oleh karena itu, mohon jangan menyampaikan ide atau materi apa pun yang ingin Anda rahasiakan, atau yang Anda harapkan akan memperoleh kompensasi.

Selain itu, saat Anda memposting di salah satu saluran media sosial kami, nama, representasi visual, dan akun media sosial Anda akan terlihat dan dikaitkan dengan postingan Anda. Jika kami menggunakan kembali postingan Anda di tempat lain, kami juga dapat menampilkan nama, representasi visual, dan akun Anda di sana.

Pedoman Komunitas di atas berlaku sebagai tambahan terhadap ​Syarat dan Ketentuan (Terms and Conditions)​ dan pemberitahuan hukum lainnya yang disediakan oleh pemilik platform media sosial.

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai moderasi komunitas atau mengapa sesuatu atau seseorang telah dihapus, silakan kirim DM ke kami untuk meminta klarifikasi.