Руководящие принципы для создания сообществ, которые являются источником информации, являются привлекательными для участников, оказывают им поддержку ― благодаря обмену информации, вдохновению, диалогу между участниками.
Обновлено: 14.10.2021 г.
Добро пожаловать в сообщество Shutterstock!
Shutterstock — это международная креативная компания, миссия которой заключается в том, чтобы поощрять и обеспечивать реализацию творческого процесса, помогать людям и организациям рассказывать свои истории, адатированные к местным реалиям, с помощью изображений, видео, иллюстраций и музыки, которые были созданы нашими авторами и найдены на наших платформах.
Наша команда, каждый ее участник, ориентированы на создание непревзойденного опыта для наших клиентов и авторов. Наши принципы являются базисом нашей деятельности во всех областях — от того, как мы взаимодействуем друг с другом каждый день, до того, как мы принимаем решения для нашей компании.
Наши сообщества в социальных сетях — это пространство для клиентов и людей творческих профессий, где они могут задавать вопросы, делиться опытом, предлагать идеи, сотрудничать и расти вместе.
Серьезное отношение Shutterstock к своему сообществу
Мы стремимся создавать сообщества, которые являются источником информации, являются привлекательными для участников, оказывают им поддержку ― все это благодаря обмену информации, вдохновению, диалогу между участниками.
Мы сделаем все возможное, чтобы обсуждались темы, важные для вас, будем слушать ваши отзывы, отвечать на ваши вопросы и открыто общаться.
Мы также привержены долгосрочной работе в области поддержки этнокультурного разнообразия, равенства и инклюзивности. Поэтому мы стремимся сделать наше сообщество безопасным пространством, где все могут участвовать в разговоре — независимо от возраста, этнической принадлежности, расы, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, способностей, религии, физической формы и политической принадлежности. Мы гордимся тем, что наши участники имеют разнообразное происхождение и разнообразный багаж знаний. Мы знаем, что благодаря различным взглядам и точкам зрения, можно добиться лучшего для всех.
Чтобы создать позитивную и привлекательную среду для всех, мы просим вас придерживаться следующих принципов:
Что мы призываем вас делать в наших сообществах:
Воодушевлять друг друга.
Мы стремимся культивировать позитивный настрой в обращении друг с другом, создать пространство, где люди могут найти вдохновение и получить поддержку.
Вам что-то нравится? Скажите нам об этом. Мы поощряем вовлеченность во всех ее формах: лайки, комментарии, перепосты, критика, вопросы, предложения и многое другое, но просим вас быть вежливыми и уважительными при взаимодействии с клиентами Shutterstock, нашим сообществом и нашими сотрудниками.
Обращаться за помощью.
Задавайте вопросы о линейке продуктов Shutterstock: изображения, видео, музыка, Элементы, Studios, редактор, PremiumBeat, редакционные материалы, Rocketstock и Bigstock, как стать автором, процесс лицензирования.
Хотя Shutterstock не всегда предоставляет прямое обслуживание клиентов, редакционную поддержку или поддержку авторов на наших платформах социальных сетей, мы готовы перевести вас к тому, кто сможет помочь.
Если у вас есть конкретные вопросы или вам нужна служба поддержки, перейдите на страницу: https://www.shutterstock.com/help
По любым вопросам, связанным с поддержкой авторов, отправьте письмо по адресу: submit@shutterstock.com
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно аккаунта PremiumBeat, отправьте письмо по адресу: support@premiumbeat.com
Расскажите о затруднениях.
Ваши отзывы важны для нас, мы готовы их выслушать. Мы будем рады вашим рекомендациям, пожеланиям и советам по улучшению наших продуктов и вашего опыта взаимодействия с ним — при условии, что ваши отзывы конструктивны.
Что НЕ разрешено:
Не разрешена риторика ненависти.
Подобная риторика непосредственно направлена в адрес человека или группы лиц по признаку расы, этнической принадлежности, национального происхождения, религии, инвалидности, болезни, возраста, сексуальной ориентации, пола или гендерной идентичности.
Как отмечалось выше, мы являемся разнообразным с точки зрения этнокультурной представленности глобальным сообществом, а потому различия в убеждениях, мнении, деликатности тем и проблем не отвергаются. Будьте уважительны и не позволяйте себе ненавистнические комментарии, шутки, смайлики, GIF и т. д. на Shutterstock и в наших сообществах в соцсетях.
Также напоминаем, что комментарии и ответы в наших соцсетях, размещенные не нами, соответственно, являются мнением участников сообщества. Содержание этих комментариев (мнений, заявлений и т. д.), размещенных на наших каналах, не обязательно отражает взгляды сайта социальной сети или компании Shutterstock и является ответственностью лиц, публикующих их.
Не разрешены буллинг и преднамеренное причинение беспокойства Shutterstock или членам нашего сообщества.
Shutterstock не потерпит оскорблений, издевательств или запугивания любого рода в отношении компании, ее сотрудников и членов ее сообщества.
Среди прочего к запугиванию относятся:
Оскорбительные комментарии, слова или шутки, связанные с расой, полом, сексуальной ориентацией, инвалидностью, внешностью, комплекцией, этнической принадлежностью, религией и др.
Преднамеренное запугивание или преследование
Угрозы насилия
Проявление нежелательного сексуального интереса и нежелательные знаки внимания
Спам / Троллинг
Продолжение прямого обмена сообщениями после просьб о прекращении такого общения
Не разрешено распространять материалы непристойного характера.
Коммуникация откровенно сексуального характера, неприличая речь, включая изображения, GIF-файлы или ненадлежащее использование смайликов, не приветствуются.
Не разрешено предумышленно злонамеренное поведение.
Участники сообществ Shutterstock в социальных сетях должны находиться в рамках закона и вести себя в соответствии с нашими Правилами сообщества и Условиями предоставления услуг Shutterstock.
Среди прочего, к злонамеренному поведению относятся:
Обман, выдача себя за другого пользователя, угрозы, преследования и причинение вреда другому пользователю
Вторжение в частную жизнь другого пользователя
Рассылка спама пользователю или сообществу
Попытка обманным путем заставить пользователей поделиться своей личной информацией
Несогласованные продажи
Ссылки на подозрительные веб-сайты
Кража интеллектуальной собственности
Несанкционированный доступ к веб-сайтам Shutterstock или его аккаунтам
Загрузка вирусов или вредоносного кода или размещение ссылок на подобные сайты
Не публикуйте личную информацию.
Когда вы публикуете комментарии в интернете, их видим не только мы. Личные или контактные данные рекомендуется передавать только посредством личных сообщений (DM). Это относится к такой информации, как ваш собственный или чей-либо еще номер телефона, адреса, банковские реквизиты, адреса электронной почты и т. д.
Примечание: Для защиты информации и конфиденциальности аккаунта или отдельного лица комментарии с контактными данными или данными аккаунта будут удалены и перенаправлены в личные сообщения, где это возможно.
Модерация комментариев и ответов
Мы сделаем все возможное, чтобы модерировать и быстро реагировать на ваши комментарии и отзывы.
Однако стоит напомнить, что посты в соцсетях содержат мнения и взгляды других пользователей. Несмотря на то, что мы модерируем наши каналы, чтобы гарантировать, что сообщения пользователей соответствуют настоящим Правилам, мы не можем нести ответственность за точность или верность комментариев или материалов, размещенных пользователями.
Shutterstock оставляет за собой право определять, нарушают ли участники сообществ в социальных сетях вышеуказанные Правила. Пренебрежение Правилами приведет к удалению комментариев, их нарушающих. Мы также оставляем за собой право сообщать в соответствующие органы о пользователях, за которыми числятся примеры ситуаций харассмента или действий со злым умыслом, как описано выше, или блокировать таких пользователей.
Любые комментарии, которые мы считаем угрозой для компании или отдельного лица, будут переданы соответствующим органам для расследования, если мы считаем это необходимым или если такое действие требуется законодательством.
Мы можем использовать ваши публикации
Размещая публикации на одном или нескольких наших каналах в социальных сетях, вы соглашаетесь, что ваши сообщения и любые идеи или методы, содержащиеся в них, могут свободно использоваться нами любым способом и в любых средствах массовой информации, в том числе на наших веб-сайтах, страницах в социальных сетях и в нашей бизнес-деятельности.
Соответственно, не публикуйте идеи или материалы, которые вы не желаете разглашать или за которые вы ожидаете получить компенсацию.
Кроме того, когда вы публикуете в любом из наших каналов социальных сетей, ваше имя, визуальный образ и имя пользователя социальных сетей будут видны и связаны с вашим постом, и если мы повторно используем вашу публикацию в другом месте, ваше имя, визуальный образ и имя пользователя социальных сетей могут также отображаться.
Дополнительные факторы:
Вышеуказанные Правила сообщества применяются в дополнение к Условиям и положениям и другим юридическим уведомлениям, предоставляемым самой соцсетью.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно модерации сообщества или почему что-то или кто-то были удалены из сообщества, направьте нам личное сообщения для получения разъяснений.