Ir al contenido principal

¿Por qué mi contenido fue rechazado por la integridad del archivo?

Sigue estos consejos si tu contenido está corrupto o hubo un error en la transmisión.

Actualizado hace más de 4 meses

Si el contenido fue rechazado con el motivo "Integridad de archivo: el archivo está dañado, no se abrirá correctamente o hubo otro problema técnico con esta carga", se debe a uno de los siguientes problemas:


​El archivo está dañado

  • El archivo está dañado o contiene elementos dañados que impiden que se revise el contenido.

Se produjo un error durante la transmisión

  • Se produjo un error durante la transmisión y no se pudo revisar el contenido.

La vista previa en JPEG o el archivo EPS estaba dañado (solo ilustraciones)

  • La vista previa en JPEG o los archivos EPS estaban dañados y no pudieron revisarse

Recomendamos

  • Abra los archivos en diferentes programas de edición de imágenes o videos para corroborar si abren con normalidad.

  • Evite usar caracteres especiales como el signo et (&), la raya, el guion, el punto y coma, los dos puntos, el asterisco (*), etc. en el nombre del archivo.

  • Vuelva a exportar el contenido. Asegúrese de comprobar que cumple con los requisitos técnicos para videos o imágenes de Shutterstock.

Recursos útiles

¿Ha quedado contestada tu pregunta?