Si su contenido fue rechazado con el mensaje "El contenido no cumple con nuestros estándares mínimos de calidad", puede deberse a uno de los siguientes problemas:
El contenido contiene polvo, suciedad o arañazos visibles en el lente o se pueden ver puntos del sensor.
El contenido se filmó a través de un vidrio sucio (por ejemplo, un video filmado a través de una ventana sucia del autobús).
La humedad en el objetivo es prominente y obstruye el objeto.
Un reflejo distrae o representa elementos no deseados.
Recomendamos
Asegúrese de que el lente de su cámara está limpio y libre de polvo antes de filmar.
Asegúrese de que no haya ninguna mancha en el vidrio a través del cual va a filmar.
Evite cambiar los lentes en zonas donde haya mucho polvo o residuos (por ejemplo, en la playa, en un camino de piedras, en condiciones de viento).
Use un soplador de aire para limpiar el lente antes de colocarlo en la cámara.
Coloque siempre la tapa del lente cuando no lo utilice.
Utilice la función de autolimpieza del sensor de la cámara cada vez que filme (si tiene).
Si el sensor de la cámara está muy sucio, hágalo limpiar con un profesional.
Elimine todos los puntos del sensor o el polvo de la lente en la postproducción antes de enviar su contenido.
Limpie la humedad del lente entre tomas cuando filme bajo la lluvia o en un entorno húmedo.
Verifique que el fotógrafo/camarógrafo y el equipo no se puedan ver en un reflejo.
Si no comprende el motivo por el cual se rechazó su contenido o si necesita aclaraciones adicionales, siempre puede comunicarse con asistencia al colaborador.