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Pourquoi mon contenu a-t-il été refusé pour le motif Intégrité du fichier ?

Suivez ces conseils si votre contenu est corrompu ou s'il y a eu une erreur lors de la transmission.

Mis à jour il y a plus de 4 mois

Si votre contenu a été refusé avec la mention « File Integrity - File is corrupt, will not open properly or there was another technical problem with this upload » (Intégrité du fichier - Le fichier est corrompu, ne s’ouvre pas correctement ou il y a eu un autre problème technique avec cette mise en ligne), c’est en raison de l’un des problèmes suivants :


​Le fichier est corrompu

  • Le fichier est corrompu ou contient des éléments corrompus qui empêchent d’examiner le contenu.

Une erreur s’est produite pendant la transmission

  • Une erreur s’est produite pendant la transmission et le contenu n’a pas pu être examiné.

L’aperçu JPEG ou le fichier EPS a été corrompu (illustrations uniquement)

  • L’aperçu JPEG ou les fichiers EPS ont été corrompus et n’ont pas pu être examinés.

Nous recommandons ce qui suit :

  • Ouvrez vos fichiers dans différents programmes d’édition d’image ou de vidéo pour voir s’ils s’ouvrent normalement.

  • Évitez d’utiliser des caractères spéciaux comme les esperluettes (&), tirets, traits d’union, points virgules, deux points, astérisques (*), etc. dans le nom du fichier.

  • Exportez à nouveau le contenu ; vérifiez bien qu’il répond aux exigences techniques de Shutterstock concernant les vidéos ou les images.

Ressources utiles

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