Vai al contenuto principale

Perché il mio contenuto è stato rifiutato per integrità del file?

Segui questi consigli se il tuo contenuto è corrotto o c’è stato un errore nella trasmissione.

Aggiornato oltre 4 mesi fa

Se il tuo contenuto è stato rifiutato con il messaggio “File Integrity - File is corrupt, will not open properly or there was another technical problem with this upload” (Integrità file - Il file è danneggiato, non si aprirà correttamente o si è verificato un altro problema tecnico con questo caricamento), potrebbe essersi verificato uno dei problemi seguenti:

​Il file è danneggiato

  • Il file è danneggiato o contiene elementi danneggiati che impediscono la revisione del video.

Si è verificato un errore durante la trasmissione

  • Si è verificato un errore durante la trasmissione e non è stato possibile revisionare il contenuto.

L'anteprima JPEG o il file EPS erano danneggiati (solo illustrazioni)

  • L'anteprima JPEG o il file EPS erano danneggiati e non è stato possibile procedere alla revisioni

Suggerimenti

  • Apri i file in programmi di editing di immagini o video per vedere se si aprono normalmente.

  • Evita di usare caratteri speciali come la e commerciale (&), trattini corti o lunghi, punti e virgola, due punti, asterischi (*), ecc. nel nome del file

  • Esportare di nuovo il contenuto; assicurati di verificare che soddisfi i requisiti tecnici di Shutterstock per video o immagini.

Risorse utili

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?