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Perché il mio contenuto è stato rifiutato con la motivazione File di liberatoria danneggiato?

Il file della liberatoria è danneggiato e non può essere visualizzato dal revisore

Aggiornato oltre 4 mesi fa

Se il contenuto è stato rifiutato con la motivazione "File di liberatoria danneggiato - Il file della liberatoria è danneggiato o non si apre correttamente", è molto probabile che sussista uno dei seguenti problemi:

  • Il file della liberatoria è stato danneggiato durante il caricamento e il file non si aprirà o presenta errori

  • Il file della liberatoria salvato in precedenza è danneggiato e non si aprirà più o presenta errori

Suggerimenti

  • Ricontrolla le liberatorie salvate nella pagina Gestisci liberatorie per assicurarti che si aprano correttamente.

  • Controlla i file delle liberatorie originali sul tuo computer e/o disco rigido e, se si aprono correttamente, caricali nuovamente.

  • Assicurati che i file delle liberatorie siano salvati in formato JPEG e abbiano dimensioni inferiori a 20 MB.

Ecco un'altra risorsa che potresti trovare utile:

Come utilizzare la pagina Gestisci liberatorie

Se non comprendi il motivo per cui le immagini sono state rifiutate o hai bisogno di spiegazioni aggiuntive, puoi sempre contattare l'assistenza per i collaboratori.

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